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返品交換について

★会員限定サービス★

『サイズが合わなかった』、『イメージと違った』場合など、商品返品が可能になりました。(会員限定)

返品、交換方法

  • 返品、交換を希望される場合は商品到着から2日以内にお電話(049-222-2214)か『お問い合わせ』よりご連絡ください。
  • ご連絡をいただいてから3日以内に当ショップに商品が到着するように、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックなどの追跡、保障が可能な宅配業者よりお客様の送料負担でご返送ください。
  • お客様の都合による返品の場合は、返金処理の手数料、ご注文商品が1万円以上で弊社が負担した発送時の送料代引き手数料(実費)お客様の負担となります。以上を差し引いた金額を銀行振込、クレジット決済の取消し、または金額訂正にてご返金いたします。
  • お客様の都合によるサイズ、カラー交換は在庫がある場合のみご対応させて頂きます。往復の送料はお客様の負担となります。
  • 返品した商品のポイントは無効になります。

以下の場合は返品をお受け出来ません。

  1. ご注文日から15日、商品到着から2日以上経過した商品。
  2. 使用済み、丈詰め、洗濯、クリーニング、香水、化粧品、タバコなどニオイが付着した商品。
  3. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品。
  4. 箱、付属品、タグ、ラベルが損傷、紛失された商品。
  5. 下着や水着等の衛生商品。
  6. SALE対象商品、福袋。
  7. 予約またはお取り寄せでご購入いただいた商品。

ご注文商品のキャンセルについて

集荷前の商品でしたらキャンセル可能ですが、店舗から発送された時点でキャンセルは出来ません。
キャンセルの際は、できるだけ早くご連絡いただけます様お願い申し上げます。

代引き商品の発送後、正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料(実費)及び、代引き手数料、梱包資材料などの全ての経費をご請求させていただきます。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

弊社の過失による返品

商品管理、発送には万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品や、汚れ、破損等ありました場合、良品とお取り替えさせていただきます。お電話(049-222-2214)か『お問い合わせ』にてご連絡の上、お手数ですが商品到着後5日以内に当ショップに商品が到着するようご返送ください。(送料は当店が負担します)
またアクセサリーなどのデリケートな商品を使用中に破損した場合は返品をお受けできません。予めご容赦いただけますようお願い申しあげます。

返品交換の際、在庫がない場合は全額ご返金させていただきます。